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A Secretaria de Políticas para as Mulheres (SPM-BA) lançou, na última segunda-feira (19), um projeto que usa inteligência artificial para responder instantaneamente mulheres vítimas de violência doméstica e familiar. Batizado de “Zap Respeita as Mina”, o recurso pode ser acessado pelo WhatsApp.
O projeto é pioneiro no combate à violência doméstica. Basta enviar uma mensagem para o telefone (71) 99909-9322, que as usuárias poderão pedir ajuda. Em caso de emergência, enviando uma mensagem para uma das atendentes virtuais. Todo o diálogo ocorre por mensagem de texto.
O programa é capaz de gerar respostas iniciais para as vítimas. Além disso, permite o acesso por mensagem a atendentes em contato direto com o serviço 190 da Polícia Civil, para os casos de emergência. Após a certificação da gravidade da situação, as atendentes virtuais podem acionar a polícia automaticamente.
Através do projeto, também é possível obter orientações e informações dos órgãos que compõem a rede de atenção à mulher e as atribuições de cada um deles. A vítima ainda recebe informações de como denunciar, obter uma medida protetiva de urgência, o que fazer em caso de violência sexual, entre outras informações.
Outra opção para usar o chat com as atendentes virtuais é através do site da Secretaria de Políticas para as Mulheres da Bahia.
